Kriisitilanteessa johtamisessa korostuvat ennen muuta rauhallisuus, selkeys, päätöksentekokyky ja riittävä avoimuus, joka tarkoittaa totuuden esille tuomista, mutta ei kauhun luomista. Kaikkia yksityiskohtia ei kannata, eikä pidä kertoa kaikille, bloggaavat johtamisen konsultit Juha Arikoski ja Janne Marniemi Ramboll Oy:stä.