Poikkeusolot kiihdyttävät ja luovat innovaatioita

Innovaatio ei tupsahda tyhjästä. Uusi toimintatapa, tuote, palvelu tai teknologia rakentuu vanhan päälle.

Työterveyslaitoksen erikoistutkija Tiina Kalliomäki-Levanto on perehtynyt innovaatioiden syntymiseen koronavirusepidemian yhteydessä.

Innovaatio voi olla toimintojen laajentamista ja yhdistämistä, kehitteillä olevan teknologian uudelleen suuntaamista tai kokonaan uuden teknologian kehittämistä.

- Koronaepidemiaan liittyvistä -innovaatioista monet näyttävät liittyvän tavalla tai toisella suojautumiseen,  Kalliomäki-Levanto kertoo.

Hän on tunnistanut useita innovaatioiden tyyppejä ja koonnut niistä esimerkkejä.

1) Toiminnan laajentaminen ja yhdistäminen toisiin 

• Tuotantolinja vaihtuu suksivoiteesta tai oluen tuotannosta käsidesiin tai mellakkavisiireistä suojavisiireihin. 
• Ravintolat kehittävät uusia aterioita kotiin kuljetettavaksi tai ovelta noudettaviksi. 
• Muovijätteen kerääjät jalostavat muovista ovenkahvan jonka voi avata käsivarrella. 
• Siivouspalveluyritys toimittaa toimistojen puhelin/työskentelykoppeihin desinfioivia liinoja henkilöstön käyttöön (siivouksen lisäksi). 
• Majoittaja vuokraa koko kiinteistön yhdelle perhekunnalle eikä huoneita erikseen eri ihmisille. 
• Taksiyrittäjät tai asuinalueen kiinteistön huoltoyhtiöt laajentavat toimintaansa aterioiden tai ostosten kuljetuspalveluun.

2) Kehitteillä oleva teknologia suuntautuu uudelleen 

• Autonvalmistajat tuottavat linjastoilla hengityskoneita 
• Sairaalaan kehitetään tilaratkaisuja moduleina ja niitä voidaan toteuttaa myös tehohoidon tarpeisiin. 
• Kokeillaan, voidaanko hengityssuojaimia/maskeja pestä vetyperoksidilla ja säilyykö niiden suojaava vaikutus.
• Influenssaa tunnistetaan sormenpäästä kännykkäkuvan avulla. Kuvasta tulkitaan mm. ihmisen sydämen toimintaan liittyviä tekijöitä. Niillä on yhteys influenssan puhkeamiseen.
• Paikannustietoa ja -teknologiaa hyödynnetään, jotta päättäjät saavat tietoa väestön alueellisesta liikkumisesta. Paikannustietoa yhdistetään henkilön oirekyselyyn, jotta päättäjät saavat tietoa millaisia oireita maantieteellisesti on. 

3) Uuden teknologian kehittäminen olemassa olevien yhdistämisen lisäksi 

• Olemassa olevia mobiiliteknologioita on globaalisti kehitetty erilaisiin tarpeisiin, ja nyt maailmanlaajuisesti voimat yhdistetään. Voimien yhdistäminen tarvitaan, jotta mobiiliteknologiaan voisi yhdistää tartuntaketjujen tunnistamiseen tarvittavan teknologian.

4) Turvallisuus henkilökohtaisessa palvelussa 

Esimerkiksi kampaajat ja kosmetologit ovat lisänneet monin tavoin palvelunsa turvallisuutta. Ainakin seuraavia toimintatapoja on käytössä:

• Kampaaja ottaa vastaan ohjaamalla käsienpesupisteeseen.
• Työntekijä painaa saippuapullon pumppua  asiakkaan puolesta (ei tarvitse koskea) ja ojentaa kertakäyttöisen käsipyyhkeen (ei tarvitse koskea).
• Tilan tuolit ja pinnat pyyhitään jokaisen asiakkaan jälkeen desinfiointiaineella.
• Maksu tapahtuu pankkikortilla, ja maksupäätteen vieressä on käsidesi asiakkaan käyttöön ennen ja jälkeen näppäilyn.
• Ainakin osa kosmetologeista on onnistunut hankkimaan suu-nenä-suojia
• Kosmetologin ammatissaan hygienia on jo alun perin suuressa roolissa.
• Jos erilaiset suojautumis- ja hygieniarutiinit olisivat jotenkin esillä esim. näyteikkunassa, asiakkaat olisivat yrityksen käytännöistä paremmin informoituja.
• Pienehköt liikkeet ovat rajoittaneet yhdellä kertaa sisään pääsevien asiakkaiden määrää.

5) Uudenlaiset palvelumuodot

• Useat kaupat ovat pika-aikataululla ottaneet käyttöönsä palvelun, jossa puhelimitse soittamalla voi tilata tarvitsemansa tuotteet valmiiksi kerättynä odottamaan noutoa kassalta. Moni asiakas toivoo vastaavanlaisen palvelun jatkuvan tulevaisuudessakin. Esimerkiksi rautakaupasta voi olla vaikea löytää tarvitsemiaan tuotteita normaalitilanteessa, joten palvelusta voisi olla lisäarvoa myös normaalitilanteessa.